隆达的服务宗旨是什么？

“为用户提供全面润滑系统解决方案，满足用户对润滑系统的不同需求”，强调以客户为中心，将客户的利益放在第一位，最终实现客户与隆达的双赢。

隆达技术支持包括哪些内容？

1、对客户进行润滑设备的使用培训，使客户工作人员了解并掌握润滑设备的使用技巧、注意事项、维修保养知识。

2、对客户进行润滑知识培训，包括润滑油的分类、润滑油的使用条件等。

3、对客户进行润滑设备的安装指导，调试方面培训，保障润滑系统的正常运行。

隆达售后服务包括哪些内容？

1、定期电话回访

公司客服部定期电话回访客户，了解客户设备的使用情况，帮助客户避免设备使用中的各种不规范行为及隐患，将设备故障扼杀在萌芽之中。

2、产品质保期内免费维修

在设备质保期内出现的设备故障，公司免费提供备件和设备维修。

3、终身成本保修

超过质保期的设备，任何部件损坏需要更换修理，公司只收取部件的成本费用。

4、24小时咨询服务

客户有何问题需要咨询，可随时拨打公司的售服热线电话，或通过网络发送客户留言，公司售服人员在接到咨询后会及时解答客户的各种疑问。

5、48小时内奔赴现场

接到用户反馈设备故障后，公司技术工程师及时与用户沟通情况，指导用户自行处理，如果用户不能自行解决的，公司技术工程师将携带相关备件，在48小时内赶赴事故现场，并在到达故障现场后，立即开展工作，尽快解决问题。